Paiement & expédition
Paiement
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Expédition
En plus des prix des produits indiqués, nous facturons forfaitairement les frais d'expédition suivants pour chaque commande :
Allemagne :
4,50 euros pour les commandes inférieures à 60,00 euros
Frais d'expédition gratuits pour les commandes supérieures à 60,00 euros
Europe :
Varie selon le pays
25,00 euros forfaitaires pour les commandes vers la Suisse et le Liechtenstein
International :
25,00 à 30,00 Euro varie selon le pays
Echange & retour
Tu peux nous retourner les articles non utilisés (non portés & non lavés) dans un délai de 14 jours. En cas d'échange & de retour, les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur. En cas d'échange, nous prenons en charge la réexpédition. Nous souhaitons ainsi sensibiliser aux modes de livraison et ainsi minimiser les trajets de retour.
Si tu souhaites nous renvoyer ta commande (échange ou retour), merci de respecter les deux points suivants :
1. imprimer le bon de retour.
Tu peux télécharger le bon de retour ici ou ici.
Remplis-le et joins-le à ton retour afin que nous puissions attribuer ton envoi ultérieurement.
2. Emballage et état de la marchandise
Emballe bien les articles afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Pour ce faire, utilise de préférence le paquet et les matériaux d'emballage que nous t'avons envoyés. Veille à ce que les articles retournés ne soient pas utilisés et soient dans leur état d'origine, afin que nous puissions te rembourser intégralement le prix d'achat. Les articles qui nous sont retournés cassés ou utilisés ne peuvent pas être remboursés.
L'adresse de retour est la suivante :
Just for Bears
Montgelasstraße 8
81679 Munich
Allemagne
Une fois que nous aurons reçu ton retour, nous t'enverrons ton nouveau produit ou nous te rembourserons (via le mode de paiement que tu as utilisé pour ton achat).
Information sur le droit de rétractation
Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez ou a pris possession de la marchandise. Pour exercer leur droit de rétractation, ils doivent nous informer de leur décision de se rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque : Just for Bears, Montgelasstraße 8, 81679 Munich, Allemagne (lettre ou e-mail). Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit qu'ils envoient la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré le produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé le produit. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre la marchandise sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant le délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à un contrôle de la nature, des propriétés et du fonctionnement de la marchandise qui n'était pas nécessaire avec vous.