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Gastos de envío
Además de los precios de los productos indicados, cobramos los siguientes gastos de envío por pedido:
Alemania:
4,50 Euro para pedidos inferiores a 60,00 Euro
Envío gratuito a partir de 60,00 Euro
Europa:
Varía según el país
25,00 Euro tarifa plana para pedidos a Suiza y Liechtenstein
Internacional:
De 25,00 a 30,00 euros Varía según el país
Cambio y devolución
Puede devolvernos los artículos sin usar (no usados ni lavados) en un plazo de 14 días. En caso de cambio y devolución, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. En el caso de un cambio, nosotros nos haremos cargo del reenvío. De este modo, queremos concienciar sobre las rutas de entrega y minimizar así el número de devoluciones.
Si desea devolvernos su pedido (cambio o devolución), tenga en cuenta los dos puntos siguientes:
1. imprima la etiqueta de devolución
Puede encontrar el formulario de devolución aquí o descargarlo aquí
Rellénela y adjúntela a su devolución para que podamos asignar posteriormente su envío.
2. embalaje y estado de la mercancía
Empaquete bien los artículos para evitar daños durante el transporte. Lo mejor es utilizar el paquete y los materiales de embalaje que recibió de nosotros. Asegúrese de que los artículos devueltos no han sido utilizados y se encuentran en su estado original para que podamos reembolsarle el precio de compra íntegro. Los artículos que nos sean devueltos rotos o usados no podrán ser reembolsados.
La dirección del remitente es:
Just for Bears
Montgelasstraße 8
81679 Múnich
Múnich, Alemania
Una vez que hayamos recibido tu devolución, te enviaremos tu nuevo producto o te reembolsaremos el importe (a través del método de pago que utilizaste para tu compra).
Política de cancelación
Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
Derecho de cancelación
Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara a: Just for Bears, Montgelasstraße 8, 81679 Múnich, Alemania (por carta o correo electrónico). Para cumplir el plazo de revocación, basta con que nos envíe su notificación de ejercicio del derecho de revocación antes de que haya expirado el plazo de revocación.
Consecuencias de la anulación
Si cancela este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, excluidos los gastos de entrega, inmediatamente y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes. Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes del plazo de 14 días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a un alcance que no sea necesario para comprobar con usted el estado, las propiedades y la funcionalidad de la mercancía.